Politique de confidentialité

1. Introduction

HŪBIA ("nous", "notre") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

• Données de contact : nom, e-mail, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'établissement, type d'activité, facturation
• Données d'utilisation : utilisation du service, journaux d'accès, préférences
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, appareil

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer notre service
• Traiter vos demandes et gérer votre compte
• Vous contacter concernant le service, les mises à jour et le support
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Exécution du contrat : pour fournir le service demandé
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement explicite
• Intérêt légitime : pour améliorer le service et la sécurité
• Obligation légale : pour respecter la loi

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Nous ne les partageons qu'avec :

• Prestataires : hébergement, paiement, e-mail (uniquement pour le service)
• Autorités : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
• Partenaires : uniquement avec votre consentement explicite

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire au service et aux obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, les données sont supprimées ou anonymisées sans délai injustifié : le compte d'accès et le profil sont supprimés immédiatement ; les références aux réservations passées restent dans les systèmes des établissements pour les obligations légales et d'audit, sans données personnelles vous identifiant.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (ex. CNIL)

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, accès limité, sauvegardes, surveillance) pour protéger vos données.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement hébergées dans l'Union européenne. Tout transfert hors UE s'effectue uniquement avec des garanties appropriées au titre du RGPD.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou dans le service.

11. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à :

E-mail : support@hubiaapp.com