Informativa sulla privacy

1. Introduzione

HŪBIA ("noi", "nostro", "nostra") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio. Si applica a tutti gli utenti dei nostri servizi: visitatori del sito, utenti dell'app Hubia (prenotazioni presso i locali partner) e account business o negozi.

2. Dati che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati personali:

• Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati aziendali: nome dell'attività, tipo di attività, informazioni di fatturazione
• Dati di utilizzo: informazioni su come utilizzi il nostro servizio, log di accesso, preferenze
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

• Fornire e migliorare il nostro servizio
• Processare le tue richieste e gestire il tuo account
• Comunicare con te riguardo al servizio, aggiornamenti e supporto
• Rispettare obblighi legali e regolamentari
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione del contratto: per fornire il servizio richiesto
• Consenso: quando hai fornito il consenso esplicito
• Interesse legittimo: per migliorare il servizio e garantire la sicurezza
• Obbligo legale: per rispettare obblighi di legge

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere i tuoi dati solo con:

• Fornitori di servizi: provider di hosting, pagamenti, email (solo per fornire il servizio)
• Autorità legali: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
• Partner di business: solo con il tuo consenso esplicito

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a fornire il servizio e rispettare obblighi legali. Quando elimini il tuo account, i dati vengono cancellati o anonimizzati senza ritardo ingiustificato: l'account di accesso e il profilo vengono rimossi subito; i riferimenti alle prenotazioni passate restano nei sistemi dei locali per obblighi di legge e audit, senza dati personali che ti identificano.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Correggere dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Opporti al trattamento dei tuoi dati
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Presentare un reclamo all'autorità di controllo (Garante Privacy)

8. Sicurezza

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali, inclusi crittografia, accesso limitato, backup regolari e monitoraggio continuo.

9. Trasferimenti internazionali

I tuoi dati sono principalmente ospitati nell'Unione Europea. Qualsiasi trasferimento al di fuori dell'UE avviene solo con garanzie appropriate ai sensi del GDPR.

10. Modifiche a questa policy

Possiamo aggiornare questa informativa periodicamente. Ti notificheremo eventuali modifiche significative via email o tramite notifica nel servizio.

11. Contatti

Per esercitare i tuoi diritti o per domande sulla privacy, contattaci a:

Email: support@hubiaapp.com